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几秒钟找到答案，让 TokenPocket 用起来更顺手、更安全，iOS 与 Android 均适用。
全部分类
🚀 快速上手
🔐 助记词安全
💰 资产管理
🌐 应用使用
🛠️ 故障排查
资产管理
兑换失败钱会丢吗？
不会。失败的交易原路退回，只损失已付的矿工费。
Gas 为什么有时特别贵？
网络拥堵。挑空闲时段，或者走 Layer 2。
历史交易在哪看？
点代币进详情页，有记录，也能跳到区块链浏览器。
怎么看某笔交易的详情？
点记录看哈希、确认数、手续费，并可跳浏览器。
估值和交易所不一样？
估值基于综合行情，和单一交易所略有差异正常。
安全与备份
大额资产怎么分散风险？
多个钱包分开放，大额上硬件钱包，日常用手机钱包。
交易能撤销吗？
不能。链上确认就不可逆，发之前核对地址和金额。
我的私钥放在哪里？TokenPocket 能碰到吗？
只放你手机本地，AES-256 加密。服务器从不接触，我们也碰不到。
做过哪些安全审计？
核心模块经第三方安全机构审计，长期接受安全研究员提交漏洞。
密码要多复杂？
8 位以上，字母加数字，别和其他平台重复。
快速开始
能设两个密码吗？
只有一个解锁密码，可以加 Face ID 或指纹。
怎么收 NFT？
把你的地址给对方，到账后自动出现在 NFT 页。
密码忘了怎么办？
密码只存在本地，找不回。卸载重装后用助记词导入，重新设密码。
怎么备份钱包？
钱包管理 → 备份钱包 → 输入密码，把助记词抄在纸上，按顺序编号，放在安全的地方。
新手最容易犯什么错？
助记词截图存手机、转账不核对网络、乱点链接授权。
问题排查
硬件钱包连不上？
开蓝牙、解锁设备、更新固件，重新配对。
转账失败是什么原因？
矿工费不足、余额不够付矿工费、Nonce 冲突或合约执行失败最常见。
交易记录不完整？
换个 RPC 节点，或者稍后刷新，记录会补全。
转账后对方没收到？
用交易哈希在浏览器查，确认已上链且网络正确。
联系官方客服的方式？
官网底部邮箱、官方 Telegram、官方 Twitter/X，官方不会要助记词。
DApp 使用
用硬件钱包能连 DApp 吗？
能。连接硬件钱包后，DApp 的签名在设备里完成。
在 DApp 里交易失败了会扣费吗？
会扣已消耗的 Gas，代币不会丢。
DApp 支持 WalletConnect 吗？
支持，电脑端 DApp 扫码即可用手机钱包授权。
DApp 商店支持搜索吗？
支持。按名称、分类或公链搜索都可以。
DApp 收集我的信息吗？
连接只提供地址，App 本身不上传任何个人数据。
使用技巧 · 需要更多帮助？
更重要的是，答案不在这里？支持团队随时待命。
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